Köpvillkor hos Myrins Industri

Här hittar du en översikt över de köpvillkor som gäller när du handlar av Myrins Industri AB. Vi har separata villkor för privatpersoner och för företag. Nedan sammanfattar vi det viktigaste om beställning, ångerrätt, retur, reklamation, betalning och leverans. De fullständiga villkoren kan du läsa och ladda ner längre ned på sidan.

Beställning och orderbekräftelse

Du kan beställa via vår webbshop, per telefon eller per e-post. Köpet är bindande när vi har skickat en orderbekräftelse till dig. För att handla som privatperson måste du vara minst 18 år. Om du beställer för ett företags räkning ansvarar du för att ha behörighet att göra det.

Köpvillkor för privatpersoner

Ångerrätt och retur

Vid köp på distans har du som konsument 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen räknas från den dag du tog emot varan. Meddela oss inom fristen och skicka tillbaka varan i nyskick och i oskadad originalförpackning. Du betalar själv returfrakten. Vi betalar tillbaka pengarna senast 14 dagar efter att du har meddelat oss. Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats efter dina önskemål.

Reklamation

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamationen måste göras inom tre år från att du tog emot varan. En reklamation inom två månader från att du upptäckte felet räknas alltid som gjord i tid. Vi åtgärdar i första hand felet eller skickar en ny vara.

Betalning

Du kan betala mot faktura (30 dagar), via Klarna eller med kort. Om du betalar för sent tar vi ut dröjsmålsränta och en påminnelseavgift på 60 kr. Går fakturan till inkasso tillkommer en inkassoavgift på 180 kr.

Tvister

Om du är missnöjd, kontakta i första hand vår kundtjänst. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Köpvillkor för företag

Priser och betalning

Alla priser anges exklusive moms. Betalning sker mot faktura, 30 dagar netto. Vid sen betalning tar vi ut 18 % dröjsmålsränta, en påminnelseavgift på 60 kr och en lagstadgad förseningsersättning på 450 kr.

Retur för företag

Företag har ingen lagstadgad ångerrätt. Retur kan ske inom 14 dagar från leverans, men bara efter överenskommelse med oss. Varan ska vara i nyskick och ligga i originalförpackning. Vi kan dra av en avgift för administration och returfrakt.

Reklamation och ansvar

Fel i en vara bedöms enligt köplagen. Undersök varan när du har tagit emot den och reklamera fel inom skälig tid, men senast två år efter leverans. Vi ansvarar bara för direkt skada, upp till högst fakturavärdet för varan.

Leverans och riskövergång

För privatpersoner går ansvaret för varan över när du har tagit emot den. För företag går ansvaret över när ni hämtar varan hos oss eller när den levereras till er adress. Bokar ni frakten själva går ansvaret över när transportören hämtar varan.

Vanliga frågor om köpvillkor

• Hur lång ångerrätt har jag?
  Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Företag har ingen lagstadgad ångerrätt, men kan returnera en vara efter överenskommelse med oss.
• Vem betalar returfrakten?
  Du betalar själv returfrakten, om inget annat har angetts när du köpte varan.
• Hur reklamerar jag en felaktig vara?
  Kontakta vår kundtjänst och ange ditt order- eller fakturanummer. Gör det så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet.
• Vilka betalningssätt finns?
  Privatpersoner kan betala mot faktura, via Klarna eller med kort. Företag betalar mot faktura med 30 dagars betalningsvillkor.
• Är priserna inklusive moms?
  Priserna för företag anges exklusive moms.

Fullständiga köpvillkor

• Köpvillkor för privatpersoner (PDF) - tryck här
• Köpvillkor för företag (PDF) - tryck här